Política de privacidad

En este sitio web tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.

1. Responsable del tratamiento

Inmobiliaria Pinares de la Costa S.A., RUT 96.967.560-9, a cargo del proyecto Edificio Alerce, ubicado en Las Cinerarias 465, Concón · webmaster@pinaresdelacosta.cl.

2. Datos que recogemos

A través de los formularios de contacto y cotización del sitio: nombre, teléfono, email, tipología o departamento de interés y consulta. Si completas un formulario en nuestros anuncios de Meta (Facebook e Instagram) o de Google, recibimos los datos que ingreses en él (normalmente nombre, teléfono y email). Al navegar por el sitio, también datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita), según se detalla en la política de cookies. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidades

Usamos tus datos para: (a) responder tu consulta; (b) contactarte por teléfono, WhatsApp o email con información sobre el proyecto; (c) gestionar la relación comercial y, en su caso, la promesa o compraventa; y (d) medir el uso del sitio y la efectividad de nuestros anuncios.

4. Base de licitud

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario; en nuestro interés legítimo en medir el uso del sitio y dar a conocer el proyecto mediante cookies de análisis y publicidad, frente al cual puedes oponerte en cualquier momento; y, cuando avanzas en una compra, en la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, mediante nuestro formulario de solicitudes sobre datos personales, escribiendo a webmaster@pinaresdelacosta.cl. Para desactivar las cookies, revisa la política de cookies.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios. Para operar el sitio y nuestra publicidad usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como Google (Tag Manager, Analytics, Ads y Maps) y Meta Platforms (Facebook e Instagram). También podremos comunicar tus datos al corredor o entidad financiera que intervenga en tu operación, solo si tú lo solicitas, o a autoridades cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de esos proveedores almacenan o procesan información fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o potencial con el proyecto y, después, solo durante los plazos que exija la ley. Si no hay una relación activa ni obligación legal, los eliminamos o anonimizamos cuando lo solicites o, a más tardar, 24 meses después de tu último contacto.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, incluido el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, mediante nuestro formulario de solicitudes sobre datos personales o escribiendo a webmaster@pinaresdelacosta.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos, prorrogable una vez por igual período cuando esté justificado. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los mensajes se guardan en nuestro sistema de gestión comercial (CRM), con acceso restringido al equipo autorizado.

10. Cookies

Revisa el detalle en nuestra política de cookies.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 12/10/2026.